Calidad y rendimiento
Evaluación automática y diagnóstico técnico de las conversaciones.
Estado sin confirmar
Conectando con la operación…
Período
Canal
Entorno
Tiempo de respuesta
Primer audio por turno. p50: respuesta habitual; p95: tiempo que no supera el 95 % de las respuestas medidas.
Sin turnos medidos en el período.
Volumen de llamadas
Llamadas finalizadas por hora UTC.
Sin llamadas en el período.
Evaluación de conversación
La evaluación automática no acredita pedidos ni transferencias.
Sin llamadas evaluables.
Criterios de calidad
Cumplimiento sobre resultados conocidos.
Sin criterios disponibles.
Herramientas y APIs
Media y p95 de ejecución. El ícono de información explica la función de cada herramienta.
| Herramienta | Ejecuciones | Media | p95 | Errores |
|---|